คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
รวมทุกคำถามที่จะทำให้คุณเข้าถึงตัวช่วยในการใช้ชีวิต
Android
เข้าไปที่ Play Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “Manage apps & device” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
iOS
เข้าไปที่ App Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “สินค้าที่ซื้อแล้ว” > เลือก “สินค้าที่ฉันซื้อ” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
**แนะนำให้เชื่อมต่อ WiFi เพื่ออัพเดต หากใช้ 5G/4G อาจมีค่าบริการอินเตอร์เน็ตเพิ่มเติม**
ข้อมูลทุกอย่างบน NiNA 1479 ถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล และอ้างอิงตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หากต้องการปิดบัญชีก็สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชั่น
ไปที่แถบ “อื่นๆ” ที่อยู่บริเวณด้านล่างขวาของหน้าจอ > กด “รายละเอียดส่วนตัว” > กดที่แถบ “โทรศัพท์” > ระบุหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่ต้องการ > กด “บันทึก”
Android
เข้าไปที่ Play Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “Manage apps & device” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
iOS
เข้าไปที่ App Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “สินค้าที่ซื้อแล้ว” > เลือก “สินค้าที่ฉันซื้อ” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
**แนะนำให้เชื่อมต่อ WiFi เพื่ออัพเดต หากใช้ 5G/4G อาจมีค่าบริการอินเตอร์เน็ตเพิ่มเติม**
ข้อมูลทุกอย่างบน NiNA 1479 ถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล และอ้างอิงตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หากต้องการปิดบัญชีก็สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชั่น
ไปที่แถบ “อื่นๆ” ที่อยู่บริเวณด้านล่างขวาของหน้าจอ > กด “รายละเอียดส่วนตัว” > กดที่แถบ “โทรศัพท์” > ระบุหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่ต้องการ > กด “บันทึก”
เข้าไปที่เมนู “อื่นๆ” > เลือกหัวข้อ “เปลี่ยนรหัสผ่าน” > กรอกรหัสผ่านเดิม > กรอกรหัสผ่านใหม่ > กด “ดำเนินการต่อ”
ช่องทางการแจ้งเตือนข่าวสารหรือข้อมูลต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับข้อมูลอย่างทันท่วงที
ได้ เข้าไปที่แถบ “อื่นๆ” > เลือก “การแจ้งเตือน” > กดปุ่มสวิตช์ที่หน้าจอเพื่อเลือกปิด “การแจ้งเตือน” หรือ “ข่าวสาร” ตามต้องการ
ผู้ใช้งานไม่สามารถลบข้อความแจ้งเตือนในแถบ “การแจ้งเตือน” ได้ แต่หากปิดฟังก์ชั่นการแจ้งเตือนแล้ว ระบบจะไม่ส่งข้อมูลแจ้งเตือนไปหาท่านอีก
คุณสามารถส่งอีเมลเพื่อฝากประชาสัมพันธ์ข่าว หรือ สื่ออื่นๆ โดยใส่หัวข้ออีเมล “[ฝากประชาสัมพันธ์]” แล้วตามด้วยรายละเอียด แล้วส่งมาที่ [email protected]
คุณสามารถส่งอีเมล พร้อมระบุชื่อรายการ ประเภทรายการ ผู้จัดรายการ ธีม และรายละเอียดรายการโดยย่อ โดยใส่หัวข้ออีเมล “[ร่วมจัดรายการ]” แล้วส่งมาที่ [email protected]
บริการ Digital ID ที่ใช้ยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน มีการทำงานคล้าย ThaID ของกรมการปกครอง หรือ NDID ที่ใช้งานในกลุ่มธุรกิจธนาคาร
OnesID จะช่วยทำให้คนพิการสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การทำบัตรคนพิการ และอื่นๆ ได้ผ่านแอปฯ NiNA 1479 ซึ่งตอนนี้อยู่ในระหว่างการพัฒนาระบบ เพื่อให้คนพิการเข้าถึงบริการของรัฐ ได้อย่างสะดวกสบายที่สุด เพียงแค่มีแอปฯ NiNA 1479
ผู้ดูแลคนพิการ คือผู้ที่ดูแลหรืออุปการะคนพิการ ซึ่งจะมีชื่อระบุอยู่ในบัตรประจำตัวคนพิการ สามารถทำธุรกรรมต่างๆ แทนคนพิการได้ รวมถึงสามารถรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่พึงได้ตามกฎหมาย
ผู้ช่วยคนพิการ คือผู้ให้ความช่วยเหลือคนพิการเพื่อให้สามารถปฏิบัติกิจวัตรที่สำคัญในการดำรงชีวิตได้ โดยจะไม่สามารถทำธุรกรรมต่างๆ แทนคนพิการได้เหมือน ผู้ดูแลคนพิการ
Android
เข้าไปที่ Play Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “Manage apps & device” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
iOS
เข้าไปที่ App Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “สินค้าที่ซื้อแล้ว” > เลือก “สินค้าที่ฉันซื้อ” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
**แนะนำให้เชื่อมต่อ WiFi เพื่ออัพเดต หากใช้ 5G/4G อาจมีค่าบริการอินเตอร์เน็ตเพิ่มเติม**
ข้อมูลทุกอย่างบน NiNA 1479 ถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล และอ้างอิงตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หากต้องการปิดบัญชีก็สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชั่น
ไปที่แถบ “อื่นๆ” ที่อยู่บริเวณด้านล่างขวาของหน้าจอ > กด “รายละเอียดส่วนตัว” > กดที่แถบ “โทรศัพท์” > ระบุหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่ต้องการ > กด “บันทึก”
Android
เข้าไปที่ Play Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “Manage apps & device” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
iOS
เข้าไปที่ App Store > กดที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา > เลือก “สินค้าที่ซื้อแล้ว” > เลือก “สินค้าที่ฉันซื้อ” > กด “อัปเดต/Update” ที่รายการแอป “NiNA 1479”
**แนะนำให้เชื่อมต่อ WiFi เพื่ออัพเดต หากใช้ 5G/4G อาจมีค่าบริการอินเตอร์เน็ตเพิ่มเติม**
ข้อมูลทุกอย่างบน NiNA 1479 ถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล และอ้างอิงตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หากต้องการปิดบัญชีก็สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชั่น
ไปที่แถบ “อื่นๆ” ที่อยู่บริเวณด้านล่างขวาของหน้าจอ > กด “รายละเอียดส่วนตัว” > กดที่แถบ “โทรศัพท์” > ระบุหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่ต้องการ > กด “บันทึก”
เข้าไปที่เมนู “อื่นๆ” > เลือกหัวข้อ “เปลี่ยนรหัสผ่าน” > กรอกรหัสผ่านเดิม > กรอกรหัสผ่านใหม่ > กด “ดำเนินการต่อ”
ช่องทางการแจ้งเตือนข่าวสารหรือข้อมูลต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับข้อมูลอย่างทันท่วงที
ได้ เข้าไปที่แถบ “อื่นๆ” > เลือก “การแจ้งเตือน” > กดปุ่มสวิตช์ที่หน้าจอเพื่อเลือกปิด “การแจ้งเตือน” หรือ “ข่าวสาร” ตามต้องการ
ผู้ใช้งานไม่สามารถลบข้อความแจ้งเตือนในแถบ “การแจ้งเตือน” ได้ แต่หากปิดฟังก์ชั่นการแจ้งเตือนแล้ว ระบบจะไม่ส่งข้อมูลแจ้งเตือนไปหาท่านอีก
คุณสามารถส่งอีเมลเพื่อฝากประชาสัมพันธ์ข่าว หรือ สื่ออื่นๆ โดยใส่หัวข้ออีเมล “[ฝากประชาสัมพันธ์]” แล้วตามด้วยรายละเอียด แล้วส่งมาที่ [email protected]
คุณสามารถส่งอีเมล พร้อมระบุชื่อรายการ ประเภทรายการ ผู้จัดรายการ ธีม และรายละเอียดรายการโดยย่อ โดยใส่หัวข้ออีเมล “[ร่วมจัดรายการ]” แล้วส่งมาที่ [email protected]
บริการ Digital ID ที่ใช้ยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน มีการทำงานคล้าย ThaID ของกรมการปกครอง หรือ NDID ที่ใช้งานในกลุ่มธุรกิจธนาคาร
OnesID จะช่วยทำให้คนพิการสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การทำบัตรคนพิการ และอื่นๆ ได้ผ่านแอปฯ NiNA 1479 ซึ่งตอนนี้อยู่ในระหว่างการพัฒนาระบบ เพื่อให้คนพิการเข้าถึงบริการของรัฐ ได้อย่างสะดวกสบายที่สุด เพียงแค่มีแอปฯ NiNA 1479
ผู้ดูแลคนพิการ คือผู้ที่ดูแลหรืออุปการะคนพิการ ซึ่งจะมีชื่อระบุอยู่ในบัตรประจำตัวคนพิการ สามารถทำธุรกรรมต่างๆ แทนคนพิการได้ รวมถึงสามารถรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่พึงได้ตามกฎหมาย
ผู้ช่วยคนพิการ คือผู้ให้ความช่วยเหลือคนพิการเพื่อให้สามารถปฏิบัติกิจวัตรที่สำคัญในการดำรงชีวิตได้ โดยจะไม่สามารถทำธุรกรรมต่างๆ แทนคนพิการได้เหมือน ผู้ดูแลคนพิการ